Segurança de Infraestrutura

Os ambientes físicos que armazenam os dados da SalesMeet seguem rigoroso controle de acesso. Nossos data centers possuem certificações internacionais como ISO 27001 e SOC 2, com monitoramento 24/7, biometria e registros de entrada.

Nossa infraestrutura em nuvem garante alta disponibilidade (SLA de até 99,99%) e conta com planos automatizados de recuperação e contingência, operados por um time especializado.

Segurança Organizacional

Na SalesMeet, segurança é parte da cultura. Adotamos políticas de acesso baseadas em perfis, inventário contínuo de ativos críticos e auditoria de atividades.

Promovemos treinamentos recorrentes para reforçar boas práticas entre os colaboradores. Limitamos o tratamento de dados àquilo que é essencial, com acesso sempre restrito e rastreável.

Segurança do Produto

A plataforma foi projetada com segurança como princípio central. Toda comunicação utiliza criptografia de ponta a ponta (TLS), e os dados armazenados são protegidos com camadas adicionais de criptografia.

A autenticação multifator (2FA) e auditorias periódicas reforçam o controle e a integridade do sistema.

Realizamos testes contínuos para manter o alinhamento com os padrões mais exigentes do setor.

Procedimentos de Segurança Interna

Seguimos um ciclo de desenvolvimento seguro (Secure SDLC), com controle de versão, revisão obrigatória de código e testes automatizados.

O acesso a ambientes críticos é restrito e submetido a fluxos formais de aprovação, com rastreabilidade total.

Todas as alterações passam por processos de liberação estruturados, guiados pelo princípio do menor privilégio.

Dados e Privacidade

Estamos em conformidade com a LGPD, adotando políticas de retenção, classificação e exclusão de dados pessoais.

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário, e eliminados de forma segura após o encerramento da relação contratual.

Respeitamos os direitos dos titulares, oferecendo suporte a solicitações de exclusão, anonimização ou portabilidade, conforme previsto em lei.

Análise de IA de Chamadas de Vendas

O uso de inteligência artificial na análise de chamadas segue critérios rigorosos de segurança e privacidade.

O processamento ocorre em ambiente isolado e automatizado, com dados criptografados e protegidos por medidas técnicas e organizacionais.

Toda análise respeita os direitos dos titulares e segue os princípios da LGPD, garantindo confidencialidade e controle total por parte da empresa contratante.